Shipping policy

Opciones de Entrega y Envío

En La Chica de los Bordados, ofrecemos tres modalidades para que recibas tus gorras personalizadas. Los plazos y condiciones están sujetos a las políticas de nuestros proveedores logísticos.

1. Entrega a Domicilio (Transporte Estándar/Express)

Enviamos directamente a tu dirección a través de empresas líderes (Correos, SEUR, GLS, etc.).

  • Plazo: Una vez finalizada la producción, el tiempo de tránsito depende del servicio elegido (Estándar o Express).

  • Intentos de entrega: El transportista realizará los intentos de entrega según su política interna. Si no te encuentras en casa, el paquete podría ser desviado a un punto de acceso cercano.

2. Recogida en Punto de Entrega (Punto Pack / Correos)

Ideal si no estás en casa. Puedes elegir que enviemos tu pedido a una oficina de Correos o a un establecimiento colaborador.

  • Aviso: Recibirás una notificación cuando el paquete esté listo.

  • Plazo de recogida: Deberás retirar el paquete en el plazo que dicte el transportista (generalmente entre 5 y 10 días). Si el paquete es devuelto por falta de recogida, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

3. Retiro en Tienda (Recogida en Local) - ¡Gratis!

Si estás cerca de nosotros, puedes ahorrarte los gastos de envío.

  • Dirección de recogida: Carrer Del Sindicat, 36, Centre, 07002 Palma, Balearic Islands

  • Proceso: Te avisaremos por email o WhatsApp en cuanto tu gorra personalizada esté terminada.

  • Horario: Puedes pasar a recogerla en nuestro horario comercial: Lunes a viernes de 11:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 ; Sábados de 12:00

⚠️ Notas Importantes para todos los envíos:

  • Responsabilidad del Transportista: Una vez que el paquete sale de nuestro taller, la responsabilidad del cumplimiento de los plazos de entrega recae en la empresa de transporte (según sus Términos y Condiciones).

  • Seguimiento (Tracking): Todos nuestros envíos incluyen un número de seguimiento que te será facilitado por email.

  • Producto Personalizado: Recuerda que, al ser un producto único, no se aceptan devoluciones por retrasos ajenos a nuestra producción o por errores en la dirección facilitada por el cliente.